Vyhledávání

Zásady vrácení peněz

Při vrácení zboží mě prosím kontaktujte mailem: info@teraya.cz, kde vás navedu na postup vrácení. Záleží dle velikosti objednávky, ale nejčastěji je vrácení formou kódu, který uvedete na pobočce Zásilkovny.

V e-mailu prosím uveďte tyto informace:

1) Číslo objednávky

2) Důvod vrácení

3) Číslo účtu, na který vrátím peníze

Dle obchodních podmínek na zde webu www.teraya.cz je uvedeno, že u vrácení zboží hradí cenu poštovného kupující. Viz níže:

“5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.”

Děkuji za pochopení.


© 2024 TERĀYA